রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

aw70-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং খেলার নিয়ম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাশর্তাবলি ও যোগ্যতাউত্তোলন ও জমা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
aw70 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্ট — সব চ্যানেলেই আমরা আপনার সেবায় নিয়োজিত। ঢাকায় খেলোয়াড়রা আমাদের সরাসরি সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইনে আছে এবং আপনার প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর সহ জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

aw70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ প্রটোকল ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং যেকোনো অনিয়ম শনাক্ত করি। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিংক সম্পূর্ণ গোপনীয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন, উত্তোলন বা পরিবর্তনের সময় দুই-ধাপ নিশ্চিতকরণ। কেবলমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লেনদেন নিরীক্ষণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

aw70 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পছন্দ এবং সেশন মেমরি সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে aw70-এর খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় আইডি প্রমাণ হিসেবে প্রদান করতে হবে।

হ্যাঁ। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। নকল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একজন ব্যক্তির জন্য এবং একবারে একটি ডিভাইসে সক্রিয় থাকতে পারে। একই অ্যাকাউন্টে একাধিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কারণে লক করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রক্ষণ করা হয়। সাধারণত এটি ছয় বছর পর্যন্ত থাকে, তারপর নিরাপদে ডিলিট করা হয়।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাই। আপনি নতুন শর্তাবলি গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারেন।